爱马Heating Lube

2017年，幅度云聚合业务是白山的发展重点。创新Heating Lube

“习惯了，爱马早年面对大客户，有时也这样。成立的四个月内，幅度白山在CDN行业内几个关键技术上都做了提升，如把SHAQUE秒刷技术(页面刷新)提高了400多倍，从原来的秒级直接拉到毫秒级。创新Heating Lube到账当天，爱马他还收到了注册地贵州一家银行的电话。最初没人投资，幅度三个创始人自己掏腰包凑了不到1000万元资金。

8月，创新B轮融资到账时，霍涛给全体员工发了内部邮件，“没见过这么大额的支票”。2016年下半年，爱马白山的云聚合服务已经签下了两家百万级的订单，是来自金融领域的客户。(就像)我前面说的，幅度创业是为了给社会给用户创造价值这是最核心的。

我一向都觉得，创新自己不是一个站得很高望得很远的人。当时补贴没有效果了，爱马补贴要抽8%，爱马我们是固定的定价，技术上又有创新，通过价格的创新、定价的创新，通过技术的创新一下子解决他的需求，迅速把市场做起来，这是非常好的一个以小搏大的例子，最后花几万块钱把整个市场打跑了，这是第一个。幅度张旭豪：当中写了一个“赢”。生鲜、创新水果、鲜花……各式各样的生活服务都可以在我们平台上，未来可以把更多的品类送到你家来，只要30分钟。

我前头说四个字“守正出奇”，他在补贴时我们要硬着头皮，这是首阵它不是制胜之道，出奇在什么地方?我跟商户访谈，陪他聊到很晚，陪他去洗脚。我们从餐饮开始，有一个庞大的物流网络。

把目标想清楚大家都动起来，这件事情旭豪跟他团队占95%，这个对我来说是很深刻的。很多时候在管理过程中有一个方法、技巧——小题大作，大题也要大作，这样能把文化价值观传递下去，这样让大家高度感知到认同，这个是非常重要的。如何把老人用好?是在公司成长过程中需要面对、解决的事。张颖：今天打开这个App，我用饿了么也会用美团，如果跟美团拉开差距，关键点在哪里呢?张旭豪：今天来说我们平台，每天的新用户已经超过新美大集团，不单单是外卖。

七年后，饿了么员工高达15000人，覆盖1400个城市，日峰值订单突破900万单(2016年12月数据)。分析好你的优势他的优势，你的劣势他的劣势以后，迅速弥补这个问题。反正记忆很深刻，因为是个A轮项目，最后很快就投了。今天我们团队有很多需要文化、需要组织，处理人方面的事情。

去年“3·15”以后第二天参加《波士堂》，《波士堂》制片认为我可能不会来了，我去了因为都安排好了。这是常规性的东西去处理，虽然有很大的压力。

能不能总结一下，未来这家公司如果能变成几百亿的规模，会是什么样?张旭豪：我们这家公司，未来是提供“本地生活30分钟上门服务”的平台，就是30分钟的一个生活圈。(旭豪)回去之后说，我会去想办法，到时候送你一个碗，我觉得很有意义。

最早创业时我们拿了大学生科技创业基金25万，还有大学生创业基金10万。第三个，做一个企业最重要的有所为有所不为。当公司达到一定规模时，更注重的是文化、组织、架构，这件事老人做更适合，如何把这些力量用好，是非常有意思的一件事情。食品安全怎么解决好?如何通过技术、通过大数据做到事后、事中的监管，我相信证照问题也不是食品安全最本质的问题。我提出固定收费，半年收2750，一年收4820。在长期战略上面，可能我们有更高的要求，包括前面说的交通安全、食品安全，我们怎么做得更加优秀?内部不断反思。

你能够用两个人三个人能运营的事情，就不能用两百人三百人来做。在运营推动业务的过程中，真正的创新是对自动化、对效率的极度痴迷。

甚至有急速达的产品可以15分钟内送到，这里还会有很多的创新。我就直接联系旭豪，说在这个地点发生这个事情，他马上调动公司职员去处理这个事件。

亚马逊最早是卖书的，通过垂直品牌建庞大的物流网络，通过物流网络有更多的品类。8%的抽成模式，这样的一个过程很累，我们跟商户是对立起来的。

第二个，在那个时间段我们只有200个人，覆盖20个城市。张旭豪：其他分享会我不乐意参加，经纬分享会还是要来，经纬是非常尊重创业者的投资机构。张旭豪最想要的是什么?张颖：融资过程中经历了很多事情，我记得很清楚我们的一次聊天。第二个，如果打仗怎么办?一定要把他打死。

对于我们来说如何管理1000个城市，管理问题是我们的难题，他觉得他有机会，我觉得我也不服，就干下来。文化、价值观落地深刻的感知。

你要不要讲一下那段经历?张旭豪：那段时候其实是要拿一轮融资。很多时候跟很多创业者交流，说你的对手有好东西，(对方回答说)说这个东西不行这个东西我行。

夜深人静时你是什么样的人?适合做什么样的事情?能不能把这件事情做好?怎么把这些事情做好?这些点都要想得很清楚。他谈餐厅是开着轿车谈的，我们还开着电动车，这个速率效率慢很多，这个仗怎么打?最早的时候他也做营销，当时配一个餐送一个荷包蛋、或送一杯可乐，一块钱、两块钱补贴。

另外一个话题，我记得很多年前，旭豪他们还比较弱小的时候，阿里找他谈过一次，最后没有谈成。(但我)可以充分的在战壕里厮杀，就像旭豪这样，做快速的调整，调动公司所有的资源，做未来三个月、六个月正确的事情，用执行力超过在外面自嗨。我觉得还是蛮有意思的，讨账很成功吗?张旭豪：讨账有成功，也有失败。我记得很清楚，我说我们全力以赴支持你，你要我们干什么，做牛做马。

我们之所以成为创业者，我们必须要有责任感跟使命感。张颖：我是用打仗把你骗来的。

我跟阿里谈完融资时，也送给他们一个碗，我说如果我们这场仗打赢就把这个碗砸掉。我们内部的文化要用户第一，包括商户第一。

创业之初，张旭豪和合伙人需要吭哧吭哧蹬着车，挽起袖子送外卖。张旭豪：感觉我当时怎么样?张颖：记忆最深刻的是旭豪跟我说，他从小就帮他老爸去讨账。